L’importanza delle certificazioni qualità nelle aziende non si sottolinea mai abbastanza, ma più importanti delle certificazioni sono le persone che contribuiscono a gestire i sistemi qualità
È innegabile: il contributo delle persone è determinante per fare la differenza tra ottenere un “bollino” da inserire sulla carta intestata oppure coadiuvare la leadership aziendale a:
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implementare, gestire e promuovere una serie di attività e metodologie che aiutino realmente ad ottenere dei miglioramenti in modo continuo e incrementale.